Privacy Policy

1. Information we receive

When you submit an enquiry, we receive the information you choose to provide, such as your name, telephone or WhatsApp number, preferred layout, email address if supplied, questions and viewing preferences. We may keep your correspondence and appointment details to follow up on your request.

Information comes directly from you, from the Meta lead form you submit, or from your interactions with this website. Please do not provide identity documents, bank details or other sensitive documents through an advertising enquiry form.

2. How we use your information

We use your information to answer questions, provide requested project details, prices and layouts, arrange showroom appointments, and follow up on your property enquiry by WhatsApp, telephone or email where supplied. Optional promotional updates can be stopped at any time.

We also use website interaction data to understand how visitors use the site, measure advertising and improve our content. Submitting an enquiry does not require you to make a purchase.

3. Your choices

Submitting your details is voluntary. A working contact method is needed if you want a personal response; without it, we may be unable to send information or arrange a viewing. Other information is optional unless clearly marked on the form. You can browse the website without submitting an enquiry.

To stop promotional follow-ups, withdraw consent, request access to or correction of your information, or ask for deletion, contact Yeo at +60 18-4054614. You can send a WhatsApp message saying STOP or describe your request. We may need to verify your identity using information relevant to your enquiry. Requests are handled subject to applicable legal requirements and any records we are required to retain.

4. Who may receive information

Information may be handled by authorised people assisting with your enquiry and providers that support communications, website hosting, advertising or enquiry records. These include Meta services such as Facebook, Instagram and WhatsApp, and website technology providers. Relevant property representatives may receive necessary details to carry out a viewing or other service you request.

We do not sell your contact details. Information may also be disclosed where required by law. Third-party services process data under their own privacy terms; some processing or storage may take place outside Malaysia. Any transfer we arrange must comply with applicable data protection requirements.

5. Cookies and advertising measurement

The website uses Google Tag Manager to manage tags, including Meta Pixel. These technologies may collect IP addresses, browser and device information, cookie identifiers, referring pages, pages viewed and interactions such as WhatsApp button clicks or opening layout videos. Meta may use this information to measure advertising, match activity to its users and personalise ads, according to its settings and privacy policy.

The WhatsApp button-click event records the click, not the contents of your WhatsApp conversation. Messages you subsequently send are handled through WhatsApp. The loan calculator calculates estimates in your browser and is not a loan application or lead-submission form.

You can manage cookies through your browser and advertising preferences through Meta. Blocking cookies or tracking may limit advertising measurement. This notice does not replace consent where consent is required.

6. Retention and protection

We keep enquiry information only for as long as needed to handle your request, provide requested follow-up and meet applicable record-keeping obligations. When no longer needed, it should be deleted or anonymised. A limited record of an opt-out may be retained to respect your preference.

Access should be restricted to people who need the information for these purposes, with reasonable safeguards against misuse, loss and unauthorised access. No online service or communication method can guarantee absolute security.

7. Updates and contact

This notice may be updated when our enquiry process or website changes. The latest version and revision date will appear on this page. For privacy questions or requests, contact Yeo at +60 18-4054614.

1. Maklumat yang kami terima

Apabila anda menghantar pertanyaan, kami menerima maklumat yang anda pilih untuk berikan, seperti nama, nombor telefon atau WhatsApp, susun atur pilihan, alamat e-mel jika diberikan, soalan dan pilihan lawatan. Kami mungkin menyimpan perbualan serta butiran janji temu untuk membuat susulan terhadap permintaan anda.

Maklumat diperoleh terus daripada anda, borang prospek Meta yang anda hantar, atau interaksi anda dengan laman web ini. Sila jangan berikan dokumen pengenalan diri, butiran bank atau dokumen sensitif lain melalui borang pertanyaan iklan.

2. Cara maklumat anda digunakan

Kami menggunakan maklumat anda untuk menjawab soalan, memberikan butiran projek, harga dan susun atur yang diminta, mengatur janji temu bilik pameran, serta membuat susulan terhadap pertanyaan hartanah melalui WhatsApp, telefon atau e-mel jika diberikan. Anda boleh menghentikan kemas kini promosi pilihan pada bila-bila masa.

Kami juga menggunakan data interaksi laman web untuk memahami penggunaan laman, mengukur prestasi iklan dan menambah baik kandungan. Menghantar pertanyaan tidak mewajibkan anda membuat pembelian.

3. Pilihan anda

Pemberian maklumat adalah secara sukarela. Kaedah hubungan yang sah diperlukan jika anda mahukan jawapan peribadi; tanpanya, kami mungkin tidak dapat menghantar maklumat atau mengatur lawatan. Maklumat lain adalah pilihan melainkan dinyatakan dengan jelas pada borang. Anda boleh melayari laman web tanpa menghantar pertanyaan.

Untuk menghentikan susulan promosi, menarik balik persetujuan, meminta akses atau pembetulan maklumat, atau memohon pemadaman, hubungi Yeo di +60 18-4054614. Anda boleh menghantar mesej WhatsApp dengan perkataan STOP atau menerangkan permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda menggunakan maklumat yang berkaitan dengan pertanyaan anda. Permintaan dikendalikan tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan serta rekod yang wajib disimpan.

4. Pihak yang mungkin menerima maklumat

Maklumat mungkin dikendalikan oleh individu yang diberi kuasa untuk membantu pertanyaan anda serta penyedia yang menyokong komunikasi, pengehosan laman web, pengiklanan atau rekod pertanyaan. Ini termasuk perkhidmatan Meta seperti Facebook, Instagram dan WhatsApp, serta penyedia teknologi laman web. Wakil hartanah yang berkaitan mungkin menerima butiran yang diperlukan untuk melaksanakan lawatan atau perkhidmatan lain yang anda minta.

Kami tidak menjual butiran hubungan anda. Maklumat juga mungkin didedahkan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Perkhidmatan pihak ketiga memproses data mengikut terma privasi mereka sendiri; sebahagian pemprosesan atau penyimpanan mungkin berlaku di luar Malaysia. Sebarang pemindahan yang kami aturkan mesti mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.

5. Kuki dan pengukuran iklan

Laman web menggunakan Google Tag Manager untuk mengurus tag, termasuk Meta Pixel. Teknologi ini mungkin mengumpulkan alamat IP, maklumat pelayar dan peranti, pengecam kuki, halaman perujuk, halaman yang dilihat serta interaksi seperti klik butang WhatsApp atau membuka video susun atur. Meta mungkin menggunakan maklumat ini untuk mengukur iklan, memadankan aktiviti dengan penggunanya dan memperibadikan iklan mengikut tetapan serta dasar privasinya.

Peristiwa klik butang WhatsApp merekodkan klik, bukan kandungan perbualan WhatsApp anda. Mesej yang anda hantar selepas itu dikendalikan melalui WhatsApp. Kalkulator pinjaman mengira anggaran dalam pelayar anda dan bukan borang permohonan pinjaman atau penghantaran prospek.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar serta pilihan iklan melalui Meta. Menyekat kuki atau penjejakan mungkin mengehadkan pengukuran iklan. Notis ini tidak menggantikan persetujuan apabila persetujuan diperlukan.

6. Penyimpanan dan perlindungan

Kami menyimpan maklumat pertanyaan hanya selama diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda, memberikan susulan yang diminta dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod yang berkenaan. Apabila tidak lagi diperlukan, maklumat hendaklah dipadam atau dinyahkenal pasti. Rekod terhad mengenai pilihan untuk berhenti menerima promosi mungkin disimpan bagi menghormati pilihan anda.

Akses hendaklah dihadkan kepada individu yang memerlukan maklumat bagi tujuan tersebut, dengan langkah perlindungan munasabah terhadap penyalahgunaan, kehilangan dan akses tanpa kebenaran. Tiada perkhidmatan dalam talian atau kaedah komunikasi yang dapat menjamin keselamatan mutlak.

7. Kemas kini dan hubungan

Notis ini mungkin dikemas kini apabila proses pertanyaan atau laman web kami berubah. Versi terkini serta tarikh semakan akan dipaparkan pada halaman ini. Bagi soalan atau permintaan privasi, hubungi Yeo di +60 18-4054614.